'New consumer trends and the new marketing model for asset management'
(key note speech, Fund Forum International 2010, Monaco)

'The bank of the future and the consequences for bancassurance'
(key note speech, Bank Partnership Network, Zurich, Switzerland)

'Fondsmanagers weten niets van klanten'
(article Fondsnieuws - Dutch)
  PDF document

'De financial van de toekomst bekeken vanuit klantperspectief'
(key note speech, conference Holland Financial Centre, Amsterdam, The Netherlands)

'Organisaties in beweging door een klantgericht keurmerk'
(article Gewoon doen! - Dutch)
  PDF document

'De waarde van de balans'
(article MarketingTribune - Dutch)
  PDF document 

'Customer centricity in Banking'
(article Banking Review - Dutch)
  PDF document

'Een bank voor en door mensen'
(article MarketingTribune - Dutch)
  PDF document

'Reputatiemanagement van pensioenfondsen, een boeiend onderwerp'
(rondetafelconferentie 2009, 'Pensioen Bestuur & Management' - Dutch)
  PDF document

'Hypotheek op de toekomst?'
(key note speech, '14de Nationaal Hypothekencongres', Amsterdam, The Netherlands)

'Internetgeneratie vecht autoriteit klassieke vermogensbeheerders aan'
(Interview Het Financieele Dagblad - Dutch)
  PDF document

'Beyond 2009 - Fresh thinking in finance'
(key note speech, 'Trust in Finance' webinar, TNS Latin America)

'Fresh Finance'
(article MarketingTribune - Dutch)
PDF document

'La ética del sector financiero'
(article El Mundo - Spanish) 
PDF Document

'Transparencia y sencillez para devolver la confianza'
(article El Mundo - Spanish)
PDF document

'Less is more - Meer verdienen met minder merken'
(article Tijdschrift voor Marketing - Dutch)
PDF document

'Cómo recuperar la confianza en el sector financiero'
(article El Mundo - Spanish)
PDF document

'Restore - Rethink - Rebuild'
(key note speech, DUFAS Investment Management Forum, Wassenaar, The Netherlands)

'Less is more. The future of finance is simply easy'
(article - English)
PDF document

'Eenvoud herstelt vertrouwen'
(article MarketingTribune - Dutch)
PDF document

'Financial services beyond 2009'
(key note speech, conference 'A new question of trust', Boston and New York, USA)

'Vertrouwen herstellen doe je zo'
(article Banking Review - Dutch)
PDF document

'Crossing minds @ Nyenrode'
(article Banking Review - Dutch)
PDF document

'No more mulligans!'
(key note speech, Mortgage Seminar, Gleneagles, Scotland)

'Consumer insights that will drive the industry'
(key note speech, Banking 2009 Conference, Amsterdam, The Netherlands)
PDF document

'Commissie Maas mist kans. Negen aanbevelingen om het vertrouwen ook op korte termijn te herstellen'
(article Time to Market - Dutch)
PDF document

'Un sistema sin confianza'
(interview El Périodico - Spanish)
PFD document

'How to restore trust'
(seminar presentation, Ministry of Finance, The Hague, The Netherlands)

'The key to change'
(article Globe - English)
PDF document

'Trust requires transparancy'
(interview ING Shareholder - English)
PDF document

¿Dónde aprendió a estafar a sus clientes Jerome Kerviel?
(interview El Mundo - Spanish)
PDF document

'The Future of Finance is Easy'
(article Banking Review - Dutch)
PDF document

'The Future of Finance is Easy'
(key note speech, Nijenrode University, The Netherlands)

'Marketing gets a completely new meaning'
(article Efmag - English)
PDF document

'Ethiek is de sleutel'
(article MarketingTribune - Dutch)
PDF document

'Ethik: der Schlüssel zur Verändering bei Banken und Versicherungen'
(article Versicherungswirtschaft - German)
PDF document

'La bola de cristal financiera'
(interview El Pais - Spanish)
PDF document

'El futuro va de ética'
(article Dinero - Spanish)
PDF document

'Banken moeten terug naar basis'
(interview De Telegraaf - Dutch)
PDF document

'The online Future of Finance. New perspectives for mass affluent brokers'
(key note speech, conference Zurich Financial Services, Switzerland)

'Bankier heeft te weinig ingespeeld op trends'
(interview de Volkskrant - Dutch)
PDF document

'Impact of the Credit Crunch on consumer behaviour and competitive landscape,
on business development and marketing'
(VODW white paper - English)
PDF document

'Impacto de la crisis crediticia'
(VODW white paper - Spanish)
PDF document

'Auswirkungen der Kreditkrise auf Verbraucherverhalten und Wettbewerbsumfeld, die Zukunft der Finanzdienstleister und das Marketing'
(VODW white paper - German)
PDF document

‘The day after’
(article MarketingTribune - Dutch)
PDF document

‘The Future of Finance = Back to the Roots'
(article Time to Market - Dutch)
PDF document

'Auswirkungen der Kreditkrise auf das Marketing der Finanzdienstleister'
(article - German)
PDF document

'Aan de Slag'
(Radio interview BNR Nieuwsradio - Dutch)
Radio Stream

'The Future of Finance. Megatrends beyond the crisis'
(book - English and Dutch)

'Goede raad. Tweede naam om op terug te vallen'
(column Het Financieele Dagblad - Dutch)
PDF document

'Consument wil kennis, gemak en transparantie'
(interview Stem - Dutch)
PDF document

'Momenten van de waarheid'
(article MarketingTribune - Dutch)
PDF document

'De toekomst is nu'
(TV interview - Dutch)
TV Stream

'Bankklanten zijn op drift. Kleinere spelers vullen de marktruimte die de grote merken laten vallen'
(interview Het Financieele Dagblad - Dutch)
PDF document

'Leven in grijs Europa'
(article MarketingTribune - Dutch)
PDF document

EenVandaag
(TV interview - Dutch)
TV Stream

'Innoveren: het draait allemaal om marktproposities'
(key note speech, conference Direktbank, The Netherlands)
PDF document